Puget Systems 保修在保修期内保护我们所有的 PC 免受材料或工艺缺陷的影响。虽然我们付出了很多努力来确保我们正在构建最可靠的定制计算机，但我们知道它们偶尔会需要维修。在这种程度上，我们使 Puget Systems 保修易于理解。以下是普吉特系统保修的核心功能：

技术支持

每台 Puget Systems PC 都包括终身人工和硬件支持。这也包括安装通过 Puget Systems 购买的升级。

我们的技术支持旨在涵盖系统使用寿命内的硬件问题。虽然我们尽一切努力帮助您使用操作系统，但您可能需要通过其他渠道获得这些问题的支持。我们只能为与特殊订单部件相关的任何问题提供最低级别的支持，并且我们无法支持非从 Puget Systems 购买的系统硬件更改。

部件

每台 Puget Systems PC 都包括至少一年的部件保修。在配置时可以购买额外的年限。

如果在我们的零件保修期内报告了故障或有缺陷的组件，Puget Systems 将用具有同等或更好性能的新部件或翻新部件维修或更换有缺陷的部件。从 Puget Systems 购买的升级或新零件包括 1 年零件保修。所有外围设备（例如显示器、扬声器、其他外部设备）的保修服务均由组件制造商提供。

航运

如果您的 PC 在保修期的前 30 天内需要维修，我们将支付美国和加拿大境内的双向运费。

我们使用的运输方式将与您最初订购的运输方式的运输时间相匹配。30 天后，您负责运往 Puget Systems 的费用。Puget Systems 将承担通过 UPS 或 FedEx Ground 将 PC 退还给您的费用，但如果需要更快的运输服务，您可以支付更快的方法。此运输保修仅涵盖美国和加拿大境内的运输。

退款、退货和订单变更

Puget Systems 在下订单时对所有订单进行计费。下订单后，对正在进行的订单所做的任何更改将收取 50 美元的费用。

在下单后的 30 天内，您可以选择取消订单或退回硬件以获得退款。所有取消和退回的订单均需支付 15% 的取消费。如果我们已经运送了您的订单，则所有退回的硬件必须完好无损且处于全新状态，并采用原包装。

以下物品不符合退货或退款条件：

• 打开或激活的软件（包括 Windows 许可证）

• 任何形式的运输费用

• 特殊订单项目、服务和外围设备（例如显示器、键盘、鼠标、扬声器、其他外部设备）

• 数量订单和超过 10,000 美元的订单

保修转让

在更改计算机系统的所有权时，未经 Puget Systems 事先同意，保修（包括终身人工和技术支持）不会转让给新所有者。在销售时出售给已知转售商的系统构成对保修转让的同意，并在帐户中注明。当 Puget Systems 机器被转售时，原始所有者必须联系我们的服务部门，通知我们系统不再由他们拥有，并提供新所有者的联系信息。

电脑维修

台式机和服务器 PC 通常会在计划开始日期后的 5-7 个工作日内进行维修。如果任何必要的更换零件没有库存，完成维修所需的总时间可能会延长。我们所有的 PC 维修都保证 30 天或任何适用的 Puget Systems PC 保修的剩余时间，以较长者为准。此保证不包括新症状或涵盖非普吉特提供的组件。

责任限制

Puget Systems 对因事故、误用、灾难或滥用您的计算机而造成的损害或费用概不负责。每当您向我们运送计算机时，您都必须正确包装计算机——Puget Systems 对因包装不当造成的损坏概不负责。如果未通过 Puget Systems 代表批准，Puget Systems 以外的任何人对您的计算机系统进行的修改、超频、BIOS 或固件更新或维修将使您的保修失效。添加到构建中的第三方组件损坏了 Puget Systems 提供的组件，另外还会导致保修失效。大多数修改都会获得批准，但我们需要这方面的控制，以防止不必要的损害。对于因计算机故障或系统生产或维修延迟而引起的任何损失或并发症，Puget Systems 概不负责。

国际政策

请参阅我们关于此主题的完整页面，详细了解在美国境外使用我们的 PC 如何影响保修和技术支持服务。